CONDICIONES GENERALES DE BONOS REGALO, RESERVAS Y CANCELACIONES
Los bonos regalo/ Pack de 3 cursos emitidos por Treetops Madrid tienen una validez de un (1) año natural desde la fecha de compra.
El bono constituye un documento de pago anticipado canjeable por experiencias formativas organizadas por Treetops Madrid dentro de su periodo de vigencia.
El bono podrá ser utilizado por la persona destinataria o por un tercero designado por ésta.
Los bonos regalo no son reembolsables en ningún caso, total ni parcialmente, ni canjeables por dinero, salvo en los supuestos expresamente previstos por la normativa de consumidores y usuarios que resultara de aplicación.
PROCEDIMIENTO DE RESERVA
2.1. Para hacer efectivo el bono regalo será imprescindible realizar reserva previa:
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A través de la página web oficial: www.treetopsmadrid.com, introduciendo el localizador correspondiente, o
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Telefónicamente en el número 91 051 41 13, en horario de atención al público.
2.2. La reserva estará sujeta a disponibilidad de plazas.
2.3. La confirmación de la reserva implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
MODIFICACIONES SOLICITADAS POR EL CLIENTE
3.1. El cliente podrá solicitar el cambio de fecha o de tipo de curso asociado a su reserva siempre que lo comunique con un mínimo de siete (7) días naturales de antelación, de lunes a viernes en horario laborable, respecto a la fecha programada.
3.2. Las solicitudes realizadas dentro del plazo establecido estarán sujetas a disponibilidad.
3.3. Las solicitudes comunicadas fuera del plazo indicado, así como la no asistencia al curso sin previo aviso en dicho plazo, supondrán la pérdida automática de la plaza reservada, considerándose el servicio como prestado a todos los efectos, sin derecho a cambio, compensación ni reembolso.
MODIFICACIONES O CANCELACIONES POR PARTE DE TREETOPS MADRID
4.1. Treetops Madrid se reserva expresamente el derecho a:
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Modificar fechas, horarios, contenidos o estructura de los cursos.
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Sustituir docentes o colaboradores.
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Reprogramar actividades.
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Cancelar cursos cuando no se alcance el número mínimo de participantes o cuando concurran razones organizativas, técnicas, logísticas, operativas o de fuerza mayor.
4.2. En caso de cancelación por parte de la organización, el cliente podrá optar por:
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Reubicación en otra fecha disponible.
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Mantenimiento del saldo para su uso dentro del periodo de validez.
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Reembolso del importe abonado exclusivamente cuando se trate de una inscripción directa a un curso concreto (no aplicable a bonos regalo ni pack de 3).
4.3. La organización comunicará cualquier modificación o cancelación con la mayor antelación posible, no siendo responsable de gastos indirectos que pudieran derivarse para el cliente (desplazamientos, reservas externas, etc.).
FUERZA MAYOR
Treetops Madrid no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: incidencias técnicas graves, indisponibilidad del espacio, restricciones administrativas, emergencias sanitarias, conflictos laborales, suministros, o cualquier otra causa de fuerza mayor.
CURSOS DE COCINA/ALERGIAS E INTOLERANCIAS
Si se tiene alguna alergia es necesario comunicarlo al centro con antelación.
No está permitida la participación de menores de 18 años en los cursos de coctelería y cata de bebidas alcohólicas.
No es necesario traer ningún utensilio a las clases, todo lo necesario será proporcionado por el centro.
Los horarios y temarios son los señalados en esta página web.
Todos los cursos darán comienzo a la hora señalada en la web, recomendamos acudir al centro 10 minutos antes de la celebración del mismo.
PRECIOS, RESERVA DE PLAZAS Y METODOS DE COMPRA
El precio de los cursos es el que figura en la web salvo error tipográfico.
Todos los precios llevan incluido el IVA correspondiente.
Si necesita una factura debe comunicarlo a la siguiente dirección: info@treetopsmadrid.com
La confirmación de la compra enviada por email no es valida como factura oficial, sólo como comprobante.
Los cursos pueden ser comprados a través de la página web o presencialmente en nuestra escuela mediante tarjeta. Es imprescindible abonar el 100 % del valor del curso para confirmar la reserva.
VENTA ON LINE
Las compras realizadas on-line quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante.
El cliente acepta las condiciones generales contenidas en este documento en el momento de confirmar la compra.
Nuestro servidor es 100 % seguro y garantizamos la fiabilidad de todas las compras realizadas a través del mismo.
Tras la compra de un curso el cliente debe recibir en la dirección de email que proporcione en el formulario una confirmación de la compra.
Si no recibe este mail puede contactar con el centro vía email: info@treetopsmadrid.com ó telefónicamente: 608 820 198
ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede contactar con nosotros :
Por email: info@treetopsmadrid.com.
Por teléfono: 91 051 4113
Horario de atención telefónica a clientes es de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 h.
En nuestra escuela:
C/ de los veneros, Local 9
28221 Majadahonda. Madrid
CIF: B-83849802
